1.公司概况

威仕达软件工程有限公司成立于2001年，是一家长期致力于企业级应用软件开发与IT外包服务的专业机构，威仕达立足于现代管理理念与IT的有效结合、着力于商业模式创新，通过推动信息技术实现发展的国际前沿，为客户提供专业的咨询（CONSULTING）、软件服务（SOFTWARE）、运营外包（OUTSOURCING）等服务。

公司由经验丰富的技术专家及管理人员负责管理，并聘请国内外知名的行业专家作为公司管理的顾问。公司拥有200余人的技术开发及项目管理团队、40多人的项目运营团队，为客户提供全面专业的IT服务外包解决方案，包括：服务外包咨询、软件项目外包、企业级应用软件开发及IT运维外包以及专业的产品服务等。公司在武汉的IDC中心占地面积近1200平方米，可容纳人数300多人。公司实施开发区域与非开发区域物理与网络的隔离，配备专业的门禁系统及监控设备，最大限度的保障了信息的安全。

威仕达以“应用软件服务创造客户价值”为宗旨，以提升自我、服务企业、贡献社会为经营使命，帮助客户实现资源的最优化配置、提升整体管理水平和提高市场竞争力，构建软件开发及服务新模式，建立科学的IT服务生态链，努力为客户提供性价比高的产品与服务，最高效地实现社会价值。

2.解决方案

威仕达协同物流管理信息平台基于敏捷供应链的管理思想，对供应链的物流网络、资源、订单、仓库、运输配送、资金等进行整体计划、协调、操作、控制和优化，并协同供应链上下游采购、供应和产生运营的环节，打造具有互联性、共享性、可视化的敏捷供应链管理体系。

Vstar OSM 订单管理套件 

订单管理系统以订单为主线，对具体物流执行过程实现全面和统一化的计划、调度和优化，可以满足订单接收、订单拆分与合并、运送和仓储计划制订、任务分配、物流成本结算、事件与异常管理及订单可视化等不同需求。OMS与WMS、TMS物流执行模块可紧密结合，可大幅提升供应链物流执行过程的执行效率，有效降低物流成本，并帮助实现供应链执行的持续优化。

Vstar WMS 仓储管理系统套件

仓储管理系统提供网络化的多仓库多货主多客户的仓储管理解决方案，提供灵活的可配置策略，可用于各行业的仓库及配送中心，可支持多模式（批发、零售、B2C），多业态（超市、卖场、便利店）,多仓库的个性化需求。全面提升仓库作业效率、提高库存准确率、提升库存周转效率、全方位追踪员工作业绩效，提供企业透明化、实时化的仓库管理体验。

Vstar TMS运输配送管理套件

运输配送管理系统专注于商业运输领域，成熟的运输网络优化解决方案。基于多运输方式及多基地物流运输网络设计，集成最佳行业实践业务模型，适应集港运输、特种运输、危品运输、零担运输、干线运输、市内配送等多种业务模式，通过对运输作业的运力、路线、人员、承运商的优化处理，实现运力资源的合理配置、动态跟踪和作业任务的全程监控。

Vstar BMS结算管理系统套件

结算管理系统归集各类业务作业系统（如TMS、WMS等）的业务的各类成本和收入，实现从账单生成、对账，到发票、实收付、核销的完整和统一的结算体系。通过与各类财务系统的接口对接，将业务作业系统与财务服务进行无缝联结，完整构建企业的业务结算管理和控制体系。

Vstar 定制化服务体系

威仕达积累了服务于众多行业知名企业的丰富经验。资深的专家团队，在供应链物流管理、流程优化、IT规划、项目管理、应用开发等方面具有丰富的实践经验，将行业最佳实践与先进的信息技术进行完善的融合，并面向用户需求制定相应的个性化方案。以先进而成熟的开发架构和应用平台，满足信息系统在扩展性、安全性、稳定性等多方面的性能要求。先进的软件开发管理思想，严格的项目管理和质量监控，完全遵循CMMI体系，并强调用户在项目中的积极参与。通过多种服务方式以及区域客户服务中心，为客户提供全方位、多样性和及时高效的本地化服务。

3.技术框架

1、设计思想

以SOA架构为基础全面实现行业供应链管理协同。

采用SOA开放式技术，对于特定厂商产品依赖性小；系统开放、互操作性强，可以建立统一的WEB服务用于和不同的上下游企业信息系统实现供应链协同。SOA的松耦合特性、比较符合供应链管理业务应用特点，业务流程整合和项目协调的阻力会有效降低。

2、技术路线

采用多层架构来设计，而应用的开发技术采用了Java、JSP等技术进行开发，为了便于系统间数据的交换，系统对XML规范也提供了相应支持。

多层架构

根据技术发展的趋势，系统都采用多层结构的技术框架（如下图所示），该体系结构自下而上，可以分为三部分——数据层、业务逻辑层、表现层。

其中，数据层主要用来存放系统数据，业务逻辑层用来实现数据的统计、查询等相关业务；表现层是提供给用户的界面层，用户通过表现层完成各种操作。

采用这种架构，系统的二次开发将在中间的业务逻辑层中实现。系统功能的实现将以数据库为基础，采用通用的JSP技术加以实现，该技术是比较成熟的技术，实践证明该技术是安全可靠的。

B/S服务模式

系统完全基于Java 和浏览器技术，在客户端，不需要安装额外的软件，仅仅需要浏览器就可以实现全部的操作，甚至包括远程管理和系统维护，成为真正和平台无关的B/S结构服务系统。

XML交换标准

系统间的数据传输和处理均采用XML规范标准进行设计，增强对数据描述和数据传送能力，提高系统的开放性。XML的格式基本已经成为通用的信息共享和交换标准，提供描述不同类型数据的标准格式，更能满足物流复杂业务应用的信息服务需要。

4.应用企业简况

上海欣鸿程物流有限公司创建于2008年7月，地处上海市嘉定区百安公路99号。公司拥有武汉、上海、长春3个物流基地：武汉基地位于武汉经济开发区，占地55亩；上海基地位于上海安亭国际汽车零配件配套工业园内，占地45亩；长春基地位于长春汽车开发区，均配套有储存、停车、办公、修理等设施设备。公司主营业务：商品车运输、商品车仓储。共有管理人员300多人，在职驾驶员1000多人。拥有双层车500多台，月发商品车超万台，运输产值过亿。目前拥有一汽大众、一汽奥迪、上汽通用、上海大众、神龙汽车等一手优质资源，同时在天津、北京、广州等轿车生产基地也拥有良好的商品车运输资源，主要业务集中在东北、华北、华东、华中、华南等地区。

5.案例简介

威仕达软件工程有限公司荣幸地被选中承担“欣鸿程轿运管理云平台”的设计、实施、服务合作伙伴。威仕达提供的解决方案是以“威仕达协同物流管理信息平台”为基础搭建起系统的框架结构；针对轿运物流的特点，进行必要的客户化定制；与调度系统、数据分析系统有数据接口，特别是威仕达承担了把欣鸿程物流原有系统数据整合到新系统，并完成新老系统切换的实施任务。因为“威仕达协同物流管理信息平台”是一个通用软件，客户的个性化化开发是免不了的作业。但在一个成熟、稳定的商品化软件上做客户化开发，首先就保证了整个系统的稳定性。这是成功开发一个业务应用软件所必不可少的前提。而且，威仕达在欣鸿程物流要求的比较苛刻的时间内圆满完成，也是与这一点分不开的。

6.信息化动因

在本项目实施前，欣鸿程物流已经有一套信息管理系统，但存在不少问题，主要有：

报表管理系统分立，大部分信息汇总都是手工采集，差错、失误难免。

运输车辆的全程状态管理失控。 

仓库内部的管理仍停留在人工控制；现有操作权限的划分不明确，容易造成数据库信息混乱、丢失。

缺乏对仓库内部作业、运输车辆的实时监控功能。

仓库费用结算、二次运输等尚未纳入电脑系统；也不支持多客户处理。

7.开发思路

业务方面欣鸿程物流与威仕达一起对欣鸿程整车物流的流程进行梳理，并反复讨论，对流程中涉及仓库的部分达成一致意见：仓储管理的主要功能是对所有入库、出库的车辆进行可视化、精确管理，使库位与车辆一一对应，便于查询、便于管理；采用条码技术，车-码对应，数据采集脱离手工操作；所有欣鸿程物流的各种仓库，都纳入管理范围，数据集中，达成管理一体化；提供各种报表，以利于分析、统计、和决策的数据化支持。

整体构建思路为：基于威仕达威仕达协同物流管理信息平台的基本架构，对供应链的物流网络、资源、订单、仓库、运输配送、资金等进行整体计划、协调、操作、控制和优化，并协同供应链上下游采购、供应和产生运营的环节，打造具有互联性、共享性、可视化的敏捷供应链管理体系。提供仓储管理的基本功能；支持条码/无线网技术；采用局域网连接与数据集中式结构，便于管理、维护与服务的一体化；提供与调度系统，和数据分析系统的数据接口；提供多报表；为适应系统功能增长的需求，把许多应用功能设计、开发成“用户可设置方式”，在应用功能有扩展、变化时，不需每次都重新开发，只要由用户重新设置一下就可以了。

8.效益评估

定制化的欣鸿程轿运管理云平台，提供了针对欣鸿程物流业务的运输管理、车辆管理、安控管理、财务综合管理、办事处工作流管理、行政人事工作流管理、统计分析管理、仓库场地管理等功能，大大的促进企业的工作效率，有力的促进了上海欣鸿程物流有限公司业务流程整合和精细化管理，降低运营成本，实现了良好的企业效益。

主要体现在：

建立数据中心，打破“信息孤岛”问题。通过在武汉建立的全国数据中心，实现运力资源的合理配置、动态跟踪和作业任务的全程监控。

仓库管理信息化。仓库场地的规范、整理场地车位、实时监控仓库商品车的进出、分类统计仓库中的商品车的状态。采用条码和无线网技术，解除了数据采集的手工操作，降低了劳动强度，降低了出错率。

加强入库管理标准。入库管理按照车的“来源”不同，如“下线车”、“商品车”等，须加以区分，而且入库车都要经过PDI（交车前检验）检验。对入库车规定了严格的入库流程。在入库流程中，增加了“二次确认”，以保证在库车辆都与库位一一对应。在库车辆管理本功能的目标是保证在库车辆状态都是清楚、准确的，若有缺损或变动，都会记录在案，并给以“提醒”处理；车辆在库内因为需要保养、维护，或其他原因，需从现在的车位发生移动，系统也进行准确记录。

加强出库管理标准。在库车辆在离开仓库时，都要经过流程管理，不管是客户自提，调拨，还是因为维护、维修而需要出库，没有例外。出库管理包括六项业务：客户持提货单要求提车、单证受理（办理商品车出库手续）、收费处理、挑选出库商品车功能、发车作业、出库确认。 

提高了能报表处理能力。系统提供多种可视化报表，如仓库车辆收、发、存日报、月报、季报、年报或某一时间段的车辆进库数据汇总。

9.推广意义

物流系统是构建现代物流的中枢神经，通过信息在物流系统中快速、准确和实时地流动，可以使企业能动地对市场做出积极的反应，并指导企业调整经营活动。通过整合企业已有资源，实现信息共享，发挥系统集成优势，将会从根本上提升企业的整体业务表现。通过工作流程的信息化处理，推动了企业的业务流程再造和组织结构优化。减少了管理层次，使企业内部管理趋于扁平化和合理化，加快了企业对市场动态变化的响应速度，并加强了与上游厂商及合作单位之间的合作。

10.项目总结

系统的成功实施，主要在于实施前，客户与我们一起对业务流程反复进行了细致的梳理、讨论、确认，务使无一遗漏和错失，对欣鸿程的业务模式的正确理解和正确实现。

另外，企业不可能一夜之间就能驶上信息化管理的快车道。在组织出现变革时，需要上层领导足够重视，深入每一个环节，高瞻远瞩、统筹规划、全员参与、责任分明、层层落实才行。重视企业组织的重新设计与适应性的关系，不可以生搬硬套。注重每个业务处理流程，没道工序数字化工程，达到标准化、规范化。信息化管理工作模式需要全员渗透，在信息化管理模式进入初期将业务的优点以及最实惠的日常工作流程传授给员工，让所有员工感受到信息化管理带来的益处，而且益处不仅是对企业的，还有对员工个人的。这样可以提高员工的工作积极性，对于那些不能胜任的员工需要加强培训或者进行岗位调换。

威仕达的初衷在于帮助物流行业尽快使用上具有先进理念的信息技术管理产品，以及帮助企业通过整合内部资源、优化工作流程、提高工作效率、降低企业运营成本。因此威仕达的产品定位为服务于有志于规范整合业务信息资源，并着眼长远发展的行业服务企业，根据业务独立性单独形成的产品元素灵活可组合，覆盖行业各个服务领域，从技术服务逐渐延伸到业务咨询服务，从单个系统延伸到平台服务，以科学化、模块化、效率化成为行业必备的业务帮手和专业工具。